Den Leser ernst nehmen – eine Ombudsstelle einrichten

Entscheidungshilfe Einrichtung Ombudsstelle im Verlag
Es ist ein entscheidender Qualitätsfaktor, wenn Medien kritisch mit sich selbst umgehen, sich öffentlich Beschwerden stellen und möglichst transparent arbeiten. Dafür sind Kontaktstellen zwischen Medienhaus und Publikum unerlässlich: Ombudsleute. Dieses Papier soll interessierten Verlegern, Chefredakteuren und Geschäftsführern als Entscheidungshilfe dienen.
Leser ernst nehmen - eine Ombudsstelle e
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